养生会所营销系统如何做好顾客跟踪服务?
2023-05-18 来源:美盈易 点击:养生会所营销系统主要由店务管理、拓客营销、私域运营三大核心应用组成。一方面通过构建数字化、规范化业务流程管理,全面提升内外协同效率,降低经营成本;另一方面通过提供多种高效实用的拓客营销工具及基于企微生态的私域运营scrm,帮助养生门店更好地拓客、锁客、留客、升客,快速提升业绩及盈利能力。
因为养生馆属于典型的服务类行业,而这种行业比较特殊的地方就是基本上只有店内的服务人员,所以都是等待顾客上门咨询与消费,这时如果门店没有登记顾客的信息,没有及时的跟踪顾客,很可能就会让这个顾客白白流失掉,所以就需要一款能够收集顾客信息和跟踪服务的养生会所营销系统。
对于许多养生馆来说,这一次的服务结束之后也就不会与顾客互动了,除非到了下次约定的时间,门店几乎就不会再去与顾客联系,实际上,美业的各项服务很多都是一个连贯的过程,因此系统后台会自动提示门店员工,按时进行顾客跟踪回馈,与顾客产生更加密切的客情关系,顾客也会更信赖门店,并且也能够更加深入地挖掘顾客的消费潜力。
商家还可以使用养生会所营销系统,自动对会员进行分级管理,不同级别的会员享受不同的优惠和服务,满足会员的不同需求,更多样化的服务,更加完善的跟踪消费流程,会给顾客带来更好的消费体验,让他们乐意继续消费,提升自己的会员等级。
而且,商家还可以根据养生会所营销系统后台的会员消费记录查询会员多久未来消费。对于未来消费的会员群发短信,内容以吸引会员来电消费的信息为主。让会员知道我们的服务,以及对客户的关心,让客户心中产生一种被注视感。
美盈易养生会所营销系统提供养生馆店务管理系统、养生馆收银软件、养生馆会员管理系统、预约小程序、私域运营scrm系统、拓客方案、小程序商城等美容养生运营管理相关应用,借助美盈易养生馆管理系统可帮助美容养生、中医养生、按摩推拿、艾灸理疗、保健护理等养生行业商家实现数字化经营,全面提升管理效率及业绩。
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