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美容养生会员管理系统如何进行门店客情分析?
2021-07-07 来源:美盈易 点击:美容养生门店在传统的经营方式中,都会面临这样一个问题,那就是消费周期问题。因为养生行业不比零售业,顾客不用天天去做美容或者是其他养生服务项目。因此使用美容养生会员管理系统,让数据说话,分析客情,才是美容美发门店缩短顾客消费周期,及时作出应对的解决方案。
通过美容养生会员管理系统,对会员数据进行分析管理,例如会员活跃度,消费次数,消费金额和能力等等,判断出会员的潜在价值,并且针对会员的消费情况和需求倾向有针对性地进行维护,提升顾客黏度和消费频次。对流失顾客进行挽留提醒,推出更加贴合顾客需求的活动,以达到刺激顾客消费的目的。
美容养生会员管理系统自带的数据分析功能可以对会员进行画像,挖掘他们的消费能力、消费需求与喜好,从而有针对性地为会员顾客提供良好的服务和美容养生项目,再配合积分回馈的营销策略,提升顾客的消费积极性。
同时,养生会所商家使用美容养生会员管理系统,还可以培养门店顾客在线上进行咨询、预约、购买,消费结算的习惯,一切事情都可以依托于系统提供的电子会员卡解决,让门店更具竞争力。
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