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养生馆管理系统如何维护门店老会员?
2021-04-08 来源:美盈易 点击:美容养生馆的商家一直都想着拓客拓客,完全忽略掉了老会员的存在。但是一家门店的会员维护比拓客还重要!因为只有客户信任你,和顾客成为朋友,她才愿意留在你店里,否则,你拓到的只是一次性消费的客人,来来走走,看起来客流量多,其实,还是竹篮打水。那么养生馆管理系统如何维护门店老会员呢?
精细会员管理,更多老客更多回购:会员基本信息登记、等级划分、会员标签化、积分策略等专业完善的会员管理功能,帮助养生馆轻松搭建以会员为中心的服务体系;会员消费行为数据全程有记录,近期需要回访的客户有哪些?哪些客户需要做项目?哪些客户超过三个月没到店?一秒可识别,方便商家进行精准营销和服务,全方位做强客户黏性。
商家可以在基础的会员体系上设置不同的等级划分,以此来避免长期经营所导致的会员同质化。商家根据不同的等级可以设定差异化的会员权益,会员来消费的时候系统自动识别等级,方便快捷。可以设置不同等级所对应的折扣比例呈阶梯式分布,且部分会员等级所对应的会员权益具有明显差异。例如,高等级会员对应会员优惠力度更大,会员消费体验更多样化;或者是某个等级会员只享受折扣,某个等级的会员既可以享受折扣还可以按比例获得积分。
使用养生馆管理系统对会员相关数据整理,如积分账户,消费记录、产品库存等,商家再通过分析数据和某一群体会员的特性开展有针对性的营销活动,不仅能节约门店营销成本,还能保证活动效果的有效性。
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