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养生馆用会员管理系统有效提高门店生意?
2021-03-26 来源:美盈易 点击:养生馆作为一种服务型产业,顾客的消费体验度是非常重要的,但是有的商家忽略消费者的需求,导致营销不成功,顾客就很难买账,所以市场上很多商家会选择使用一套养生会员管理系统,针对消费者的偏好来进行营销,提升业绩。
实时掌握包间状态。通过手机随时随地掌握所有房间使用状态,房型,床位数量和技师动态,当客人到店消费时,服务员了解客人人数及需求后可以合理快速的选定房间,把客人带到房间后可通过手机完成开房、增加消费等操作,而且还可以在客人的房间或座位前,向客人边推荐,边手机录单,如项目、技师、茶水、果盘等服务。
门店无法做到让每个顾客在突发奇想去消费时及时提供相应的服务,因为员工的数量总是少于顾客数量的,这个时候,会员管理软件的预约功能就尤为重要,不然如果因为员工的短缺导致顾客到店后没人服务然后离开,不仅造成收入上的损失,还容易使得顾客产生不满。客户可以在会员管理软件的小程序内,可以先预约不同的员工,然后再选择预约的服务项目,最后再预约时间。商家可在后台设置需要发布的服务安排,灵活设置服务预约、周期、临时调整等维度。客户可以直接线上进行预约,大大提升消费效率。
养生会员管理系统为商家的管理提供大量的数据,让商家对顾客有更深入的了解,并建立一种长期的关系,提升消费者的满意度和回购率,也让养生馆门店的生意蒸蒸日上。
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